¿Cómo gestionar las devoluciones?
¿No estás segura? No hay problema. Tienes 14 días para gestionarlo.
Es muy fácil, os dejamos las diferentes opciones que tenéis para tramitar la devolución:
Si estás en España peninsular y dispones de impresora, gestiona tu devolución aquí en 3 simples pasos: https://guguslittlethings.shipping-portal.com/rp/
Importante tener en cuenta que deberás llevar tu paquete a una oficina de Correos
En este caso, el coste de la devolución serán 6 € que se descontarán del importe total del reembolso. Una vez recibamos los productos devueltos (aproximadamente 3-4 días) procederemos a la devolución mediante el mismo método de pago.
En caso de que te encuentres en Baleares, o no dispongas de impresora:
En este caso deberás solicitar la devolución mediante el formulario habilitado para ello (aquí) por correo electrónico a hola@guguslittlethings.com, indicando el número de pedido correspondiente.
Tendrás que enviarnos el paquete que quieres devolver a nuestra tienda física por el método de envío que prefieras (es importante que hagas una foto del tiquet/recibo por si hubiera cualquier incidencia). En el paquete, tienes que incluir el formulario completado anteriormente (el número de pedido aparece en el email de confirmación que empieza por #).
08860 Castelldefels (Barcelona)
Una vez recibamos los productos devueltos (aproximadamente 3-4 días) procederemos a la devolución mediante el mismo método de pago.
Si quieres/puedes acercarte a nuestra tienda física:
Siempre puedes acercarte a nuestra tienda física y gestionar la devolución en la misma. En este caso, también podrías realizar un cambio directamente por otro artículo. Para efectuar cualquier cambio o devolución en tienda, es indispensable presentar el correo de confirmación del pedido. Si deseas el reembolso, se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para hacer el pedido.
En caso de que necesites tengas alguna duda, contacta con nosotros en hola@guguslittlethings.com y te daremos una rápida solución.